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　　天津市已于11月6日正式进入冬季供暖期，为保证城市生活饮用水安全，天津水务集团温馨提示广大市民，在大家享受温暖的同时，严防供热水串入自来水。

　　每到冬季供暖期，供热水串入自来水的情况偶有发生，严重影响居民用户饮用水安全。天津水务集团提醒，一旦发现家中自来水出现异常，请立即停止使用，向所在地物业公司或社区居委会反映，并及时拨打天津供水客户服务热线反映问题，相关专业人员将及时处置。

　　1.《天津市城市供水用水条例》第三十七条第二款规定“禁止再生水管道、供热管道或者生产用水管道系统与城市供水管网系统直接连接”

　　2.《建筑给水排水设计规范》（GB50015-2019）强制性条文3.3.7中第3点规定“利用城镇给水管网直接连接且小区引入管无防回流设施时，向气压水罐、热水锅炉、热水机组、水加热器等有压容器或密闭容器注水的进水管上，应在用水管道上设置倒流防止器”。

　　3.《低阻力倒流防止器应用技术规程》（CECS259:2009）关于倒流防止器的选用及其安装方式的选择，以及维护管理等方面的规定。

　　1.自来水有颜色。为了能让用户一眼分辨出供热水和自来水，供热公司通常会在供热水中加入亮蓝或粉色（碱性桃红）等染色剂，将供热水染成了蓝色或粉红色，这样做主要是起到提醒作用。一旦发生串水，用户打开水龙头会流出带有颜色的自来水，从而提醒用户自来水被污染了，不能饮用。

　　2.自来水有异味。为了能让用户及时发现暖气漏水或供热水串入自来水，供热公司常在供热水中添加大蒜素（学名为二烯丙基硫代亚磺酸酯）等嗅味物质，这种物质具有浓烈的大蒜气味。一旦发生串水，自来水也会有大蒜味，从而引起用户警觉，避免误用被污染的自来水。

　　3.自来水变热。供热水温度较高，发生串水后，原本偏凉的自来水会变得温热。这也是在供暖期发生串水时比较常见的现象。

　　4.自来水变咸。供热公司在供热水中添加了软化盐，其主要成分是氯化钠。这样做主要是采用离子交换原理去除水中的钙镁离子，将供热水软化，防止供热管道结垢。一旦发生串水，自来水也会带有咸味。 自来水原本无色无味，且温度不高，若发现有以上异常现象之一，需提高警惕，您家中的自来水可能受到供热水的污染了。

　　一般情况下供热管线出水压力高于自来水管线供水压力，供热水极易串入自来水管道，造成自来水被污染。发生串水主要有三种情况：

　　3.大量放水进行冲洗，将被污染的自来水全部排出，直至水质正常后方可使用。 需要注意的是，如果供热水加入了大蒜素等嗅味物质，除了上述措施外，居民还应该尽快开窗通风。

　　提醒一：供热单位应严格按照规定设置断流补水水箱或水罐，即将锅炉用水与自来水供水管线用不承压的水箱（断流水箱）隔开，先将自来水送入水箱，再用水泵将水抽送至锅炉内，没有实现有效空气隔离的，应严格按照有关技术标准的规定进行改正；设置有与自来水管道直接连接的供热应急补水系统的，必须在自来水供水管道上设置倒流防止器，没有设置的，必须在打压试水前断开。

　　提醒二：用户装修改造暖气管线时，要正确连接相关管线，禁止将自来水管线与供热、自采暖、热交换器、生活热水等任何管线进行直接连接。

　　提醒三：居民用户或企事业单位在装修房屋时务必将供水和供暖设施分清，不要接错；不要使用劣质、未经检验的器材和设备，以免造成不必要的麻烦。

　　用水安全无小事，供暖期的用水安全需要依靠有关单位和广大市民用户共同守护。一旦单位和个人出现误接串水行为，需承担相应责任。希望大家提高警惕，提前排查管线，消除串水隐患，筑牢用水安全防线。